Organisatiecultuur is een lastig begrip. Het omvat eigenlijk alles wat binnen een organisatie gebeurt. Alle geschreven en ongeschreven regels die worden toegepast. Daarom is de cultuur iets dat door de mensen in de organisatie zelf wordt gevormd, zij bepalen samen wat wordt geaccepteerd in houding en gedrag van de mensen in dezelfde organisatie. Het weerspiegelt ook het zogenaamde karakter van de organisatie, het spreekt je aan of niet aan als medewerker. 

• Cultuur is de manier waarop we de dingen in de organisatie doen (actie en interactie)
• Cultuur is de manier waarop we denken: waarden, normen en overtuigingen.
• Cultuur laat zien waar we waarde aan hechten en waar de nadruk op wordt gelegd.
• Cultuur houdt zichzelf in stand. Mensen kopiëren gedrag en denkwijzen als vanzelf om erbij te horen.
• Hotspots van cultuur zijn: teams en in overleg/vergaderingen. 

Organisatiecultuur beïnvloedt onder meer prestaties en omzet, innovatie, veranderingsbereidheid, betrokkenheid en concurrentievermogen. Onderzoek toont aan dat een negatieve organisatiecultuur de productiviteit met 40% vermindert, terwijl een gezonde (effectieve en herkenbare) cultuur een toename veroorzaakt van 20%.